山口県 岩国市 洗濯機の水漏れトラブルを解消致しました
今回のお客様は山口県 岩国市 にお住いの方でした。先日、当社のコールセンターにお電話があり、「昨日の夜から、洗濯機の下の床に水漏れが起こっ ているため、修理して欲しい」とのご依頼を頂きました。すぐにお客様宅へ伺わせて頂き、詳しいお話をお聞きしたところ、昨日の夜に洗濯機の底 の床に水たまりが出来ていた事に気付いたため、排水ホースの劣化などを確認しても原因が分からなかったとの事でした。一応、新品のホースと ホースバンドを買ってきて交換したものの、一向に水漏れが収まる気配が無かったため、当社に原因の特定と修理をご依頼しようと思われたそうで す。お客様の使用していらっしゃる洗濯機はドラム式であり、このドラム式洗濯機の特徴として、底の状態の確認が難しいことが挙げられます。排 水ホースが原因であれば、ホースとホースバンドを交換するだけで水漏れは解消できるのですが、それでも解消されない場合は、水槽を解体する必 要性が出てきます。すぐに水槽の底を確認いたしますと、薄いひび割れが見つかったため、やはり水槽の損傷が原因である事が分かりました。すぐ に解体作業を行い、修理作業を施して、30分ほどで交換作業は完了致しました。これでお客様も安心して洗濯機をお使いいただけると思います。
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