尾花沢市で給湯器の水漏れで本体交換修理を行いました

尾花沢市のお客様から、給湯機から水漏れが起きているので修理をして欲しい、このようなご相談を受けました。外で草むしりをしていた際に、給湯器の給水管から水が漏れていることを発見したといいます。そのときは、お風呂を沸かして入ることができたのでそのままにしていたようです。

給湯器の水漏れは、症状が悪化すると内部で不完全燃焼を引き起こして一酸化炭素中毒のリスクがありますので注意が必要です。そのまま使用している中で、給湯に時間がかかるとか給湯温度を上げてもお湯が温い、追い炊き機能が正常に働かなくなるなど、さまざまな症状を引き起こします。また、お湯の温度が不安定になったりお湯が出ない（水のみ）などの症状以外にも、給湯器本体から水が漏れたり煙が立ち上ったり、異臭や異音がするなどのケースもあります。このままにしておけば給湯器は故障して使えなくなります。

尾花沢市のお客様宅の給湯器はご自宅を新築した時に設置されたもので、築16年を迎えていました。一般的に給湯器は10年から15年程度で寿命を迎えますので、交換のタイミングともいえましょう。さらに、給湯器を拝見した際に長年の使用による劣化により減圧弁および逃し弁の動作が不安定などの症状も見受けられました。

なお、給湯器からの水漏れなど壊れる前兆ともいえる症状が起きていましたので、修理をしても再発する可能性があること、その説明を行って給湯器の交換をご提案しました。その結果、給湯器の交換を希望されましたので現在弊社が在庫している給湯器をご紹介して、その中から予算やサイズに合わせて交換させて頂くことになりました。

給湯機の交換にかかる時間や費用、そしてどのような作業を行うのか、お客様に説明してから交換修理を行いました。ちなみに、お客様は給湯器交換と聞くと数日かかるイメージをお持ちのようでしたが、数時間で完了することを伝えると安心されていました。工事完了後に浴室で給湯の確認、リモコンが新しいものになりましたのでリモコンの使用法の説明なども行いました。