鳥取市で排水つまりのトラブルを解決しました
鳥取市内に在住の奥様から洗濯機の水が流れて行かず困っているとの連絡があったので詳しくお話を伺うと、午前中に使用したところ脱水ができず途中でエラーで止まってしまったそうでした。
その後しばらく様子みたものの改善される様子がないので修理の依頼をしたとのことで、なるべく早い対応を希望とのことだったので住所をお聞きし、早速お客様のご自宅へと向かいました。
お家は2階建ての木造の一軒家でご自宅に伺うと奥様が対応してくださったので、案内していただき早速状態を確認させていただきました。
様子を拝見したところ確かに事前に伺っていた状態で機器内部には水が溜まっていたので、奥様に改めて状況をお聞きすると、午前中に一度見てからほとんど変化はしていないとのことでした。
次に防水パンの方も確認してみると防水パンも浸水しており、恐らくドレンに何かしらが引っ掛かっていることが原因だろうと考えられる状況だったので、お客様に現在の状況について詳しく説明。
次に今後の作業内容や見積もりに関して説明すると少し分からいことがあったようなので、改めて分かりやすく丁寧に説明したところご納得いただくことができたので、早速つまりの改善作業に取り掛かりました。
まず最初に本体を少しだけ移動させることにしたのですが、水残り重たい状態の洗濯機を動かすのは困難だったので、その前に水を抜いてからもちあげてみる作戦に。
比重を減らしてから慎重に洗濯機を移動させて中の状態を目視してみると、長年の汚れが溜まっていてかなり汚れているようだったので、蛇腹ホースを取り外してワイヤーを使用して内部付着した汚れを取り除きました。
大体30分近く作業を続けていたらある程度の汚れを取り除くことができたので、次に業務用の洗浄剤をして排水管内に溜まった汚れを完全に取り除き、最後に水を流してみたところすっかりと良くなりました。
排水ホースについても排水管ほどでは無いものの汚れていたので排水ホースもキレイに掃除し、洗濯機を元の位置に戻してから念のため試運転をしてお客様にもチェックをしてもらったところ
、しっかりと水が流れ無事に作業が完了しました。
お客様も最初は不安で困惑している様子でしたが、無事にトラブルが解消されると安心した様子で喜んでいただけたので、こちらとしても頑張って作業をした甲斐がありました。
毎日の洗濯で発生した汚れがいつの間にか蓄積して排水つまりなどのトラブルになることも珍しくはありませんが、弊社であれば迅速な対応で素早く対処することができますので、洗濯機の排水つまりで困った時にはお気軽にご相談ください。
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