杉並区　河鍋様

お客様の声｜杉並区（トイレつまり・水漏れ修理・水道局指定）生活水道センター

• 洗面台からの水漏れ修理をしていただきました

  洗面台の排水口に髪の毛を詰まらせ、水の流れが悪くなり、自分で対処しようと薬剤を流したのですが一向に良くならず、久我山にも出張してくれる生活水道センターさんのお世話になりました。
  毎日洗面台でシャンプーをしていたため、大量の髪の毛が詰まり排水口の水漏れの原因となってしまったらしく、市販の薬剤では対応しきれない状態になっていたようです。
  生活水道センターの作業員さんは、修理ばかりではなく、丁寧に排水口の掃除をしてくれ、強力な薬剤で髪の毛を溶かしてくれましたので、今では問題なく洗面台が使えています。
  毎日のように、久我山から世田谷まで通勤していますので、朝時間がもったいなく洗面台でシャンプーをしていましたが、手入れが必要だと実感しました。
  手入れの仕方も親切に教えていただいたので、今後はこのような問題が出ないように気をつけます。
  洗面台の水漏れ対策を修理だけではなく、親切に教えてくださった作業員さんには感謝です。

• 台所の排水が詰まり、急遽来てもらいました

  こまめに台所の排水を掃除していたつもりでしたが、油を流してしまったせいか、排水口が詰まってしまいました。
  主人に見てもらっても専門の業者さんに見てもらうしかないとのことで、生活水道センターさんに問い合わせました。
  ２４時間のコールセンターの女性の方は、とてもわかりやすく説明をしてくださり、おおよその見積もりもすぐに出してくれましたので安心感がありました。
  実際に作業に来てくれた方も、仕事をする前に確認として料金の再提示をしてくれたので、お任せするのに不安はありませんでした。
  作業自体の時間も３０分ほどで終わりましたので満足しています。
  今回のトラブルでは水道管への致命的なダメージがなかったらしく早く終わったそうですが、見ている限りでは手際が良く「さすがプロ」と思うばかりでした。
  料金も基本料金の他にはかからなかったので、安く済んだのが助かりました。

• 荻窪でお店を経営していますが営業中にトイレトラブルに見舞われて混乱してしまいました

  忙しい時間帯に、お客様からトイレの床が水浸しになっていると指摘され、慌てて確認したところ、便器の下に大きな水溜りができていました。
  掃除をしても数分経つとまた水溜りができてしまったため、生活水道センターに相談しました。
  大掛かりな工事になってしまうと、店の営業時間内ではお客様のご迷惑になってしまうため不安でしたが作業員さんによると、今回のトイレトラブルは前に使用したお客様が大量の紙を一度に流したことによる詰まりで、専用の圧力ポンプを使用し、詰まりを除去するにはそれほど時間がかからないということでお願いすることにしました。
  言われたとおり、作業は順調に進み、来てもらってから１時間程度で直りましたので感謝しています。
  忙しい時間帯のトイレトラブルは動揺してしまいましたが、安心感のある作業員さんのおかげで助かりました。

• トイレトラブルは突然に･･･！！

  日曜日、家族で出かけようと思っていました。
  出る前に子どもにトイレに行っておくように促すと「トイレが流れないよ～！」と言われました。
  確認しに行くと、確かに流れません･･･！慌てて主人に「すぐに業者さん呼んだほうがいいかな？」と相談したところ、主人は「もしかしたら他人様の迷惑になるかもしれないから」と、ＨＰで和田に対応している生活水道センターさんに連絡を入れました。
  我が家は団地の５階なので、下の階の住人に迷惑をかけると、今後のお付き合いに影響が出てしまいます･･･。
  日曜日にも関わらず来てくれた生活水道センターさんは「すぐに呼んでくれて良かったです！」と、説明をしてくれたのですが、どうやらそのまま出かけていたらトイレの水があふれて大惨事になっていたそう･･･。
  水道屋さんが我が家に到着した頃には、便器の下に水溜りができていたので緊急事態でした。
  すぐに対応してくれて感謝しています！下の住人に迷惑をかけることなく対処してもらえました！

• 蛇口からの水漏れを直してもらいました

  洗面台の蛇口から水がにじむようになり、雑巾では処置しきれなくなったので緊急で生活水道センターさんのお世話になりました。
  電話での案内も親切でしたので不安はなかったのですが、来てくれた社員の方も礼儀正しい方でしたので更に安心感がありました。
  最近西荻に引っ越してきましたが、どうやら最初から洗面台の蛇口は故障していたようで水道代も増加していたようです。
  管理会社に少しでも責任をとってもらいたく交渉するのに生活水道センターさんの証言が必要でしたのでお願いしたところ、快く引き受けてくれました。
  結果的には管理会社の方から謝罪があり、いくらか負担してくれたので証言が良かったのだと思います。
  水道代はいくら微々たるものでも、自分に責任の無い料金を払うのは納得いきませんでした。
  今回の洗面台の水漏れも管理会社の方で費用を払ってもらえることになりましたので良かったです。

• 洗面台から大量な水漏れ！助けてもらいました！

  朝、歯を磨いているときに洗面台の蛇口から水漏れを確認したのですが、たいしたことではないと思い、雑巾をあてていました。
  お昼ごろになってから洗面台の床下に大きな水溜りができるほどの大量な水漏れを発見･･･！慌てて生活水道センターさんに連絡しました。
  電話の説明によると、ちょうど仕事が終わったばかりで手の空いている社員さんが我が家の近く（成田）近辺にいるということで、すぐに対応してもらえてラッキーでした！洗面台からの水漏れの原因は蛇口だけではなく排水口にも問題があると指摘され、修理をお願いしましたが、内心費用が気になっていました。
  でも社員さんから丁寧な料金説明がありましたので安心してお願いすることができました。
  基本料金に作業代もプラスされてしまいましたが、それでも他の会社と比べると安かったので利用しやすい会社だと感じます。
  社員さんの到着がもう少し遅かったら大変なことになっていましたので助かりました！

• キッチンの蛇口の取替えをしましたが費用はかなり格安でした

  宮前に一軒屋を持っていますが、この度家を増築したので水周りを少し綺麗にしたく思い、生活水道センターを利用しました。
  他の会社でも見積もりはもらっていたのですが、蛇口の取替えだけなのに費用が高くついてしまいそうだったので納得がいかず、生活水道センターに問い合わせてみたところ、予算の範囲内で見積もりをもらえたので即決しました。
  来てくれた作業員さんは愛想の良い方で、丁寧な物腰で再度料金説明をしてくれたので、会社側がきちんと利用者のことを考えてくれていると感じ信頼できました。
  作業も早く終わったので少し作業員さんとお話しましたが、２４時間体制で水周りのトラブルにも対応している会社だと聞き、これから何かトラブルがあった際には安心してお願いできる会社だと思いました。
  社員さんは大変だと思いますが、私たち利用者にとっては有り難いサービスです。
  水周りのトラブルはいつおこってしまうかわからないものですよね。

• 給水管工事をお願いしましたが対応、料金全て花丸です

  給水管工事をお願いしましたが、対応の良さに会社の教育を感じました。
  来てくれたのは二人ほどでしたが、給水管の状態を点検した後にしっかりと料金を提示してくれ、私の承諾を取ってから作業に入ってくれました。
  「このままだと怖いことになりますよ」などといった脅し文句も無く「お任せください」と力強い言葉をかけてくれるような社員さんでしたので信頼してお願いすることができました。
  給水管工事にかかった費用も他業者に比べると安いのが魅力的だと思います。
  また、私は高円寺南でパートをしており、時間があまりなかったのですが、工事にかかるおおよその時間も教えてくれた点が助かりました！時間に余裕がないときにスピーディーに工事をしてもらえると本当に有り難いです。
  今は忙しい主婦の方が多いと思いますが、生活水道センターさんの作業はかなり早かったと思います。
  技術は上級ランクと聞いていましたが、技術もある上に早い・安いとなると誰もが安心して依頼できる会社だと思います。

• 洗面台を詰まらせてしまいましたが優しくフォローしてもらえました。

  今年から、浜田山にある夫の実家で同居となりましたが、お姑さんは掃除に神経質で嫁である私は大変な思いをしておりました。
  私は普段から自分の家の掃除は適当にやっていたため「念入りな掃除」というものが非常に苦手です。
  そんな時に、家族が共用している洗面台の排水口の掃除をし忘れ、結果詰まらせてしまい･･･お姑さんからガミガミと叱られてしまいました･･･。
  来てくださった作業員さんがお姑さんに「お嫁さんは綺麗に掃除なさっていますよ！排水口の掃除は慣れていないと上手にできませんのでお義母様もフォローしてあげてくれれば僕たちは必要なくなりますね！」と、優しく私をフォローし、上手にお姑さんをなだめてくれました。
  私にとっては、本当に嬉しいものでした。
  浜田山に越してきて、友人もいなかったので支えになってもらえて感動です。
  その節は本当にありがとうございました。
  感謝しています。

• トイレ詰まりで生活水道センターを頼みました。

  下井草の自宅で子育てをしながら在宅ワークをしています。
  先日トイレ詰まりで生活水道センターを利用しました。
  在宅ワークといっても生活がかかっていますので気軽な仕事ではなく修理をしてもらうのに時間がかかると困ると思っていました。
  もちろんトイレを詰まらせたのは私ですので文句を言う立場ではないのはわかっています。
  でも、仕事が詰まっていたため「できるだけ早く直してくれると嬉しいです」とお願いしたところ、「圧力ポンプで解消できる詰まりですので３０分以内には終わります」とお返事してもらえたので本当に助かりました。
  実際には３０分もかからずに作業は終わり、トイレは元通りに。
  安心して使えるようになりました。
  作業の間は不安で落ち着かなくて作業をチラチラ見てしまっていた私ですが、手際の良さには驚きました。
  時間に余裕がないときにはおすすめできる会社です。
  料金も低価格でしたので安心して利用できます。

• お風呂の水漏れで電話受付の対応が良かったので頼みました。

  先日深夜にお風呂が水漏れしていたので不安になり、松ノ木に対応している水道屋さんをネットで検索し、生活水道センターさんの２４時間ダイヤルで相談しました。
  物腰の柔らかい男性オペレーターとつながり、状況を報告するとまずは応急処置の仕方を教えてくれましたので、他の水道業者さんと違うものを感じました。
  とにかくやわらかい対応をしてもらえたのが印象的でした。
  そして、私は松ノ木のアパートに住んでいるため、他の入居者に迷惑がかからないようにと、すぐに対応してもらえました。
  電話でおおよその料金を聞いていたので不安はありませんでしたが、来てくれた作業員さんもすぐに料金案内をしてくれましたので心から安心できる水道業者さんなのだと感じました。
  作業はテキパキしているのに荒々しさがまったくなく、親身になって対応してもらえて良かったです。
  お風呂の詰まりはすぐに直してもらえました！今は何事も無く使えています。

• 突然水道管が破裂してしまい、大惨事になってしまいました

  普段何気なく使っている水道ですが、破裂してしまうとこのような恐ろしいことになるとは･･･。
  お風呂場付近の水道管が破裂してしまい、家の中が水浸しになってしまいました。
  私は善福寺に住んでいるのですが、この辺りでは生活水道センターさんが有名でしたのでお願いしたところ、日曜日にも関わらずすぐに駆けつけてくれました。
  何もできなかった私に、「大丈夫ですよ」と声をかけてくれたのが本当に頼もしかったです。
  すぐに破裂している箇所に応急処置をしていただき、料金説明をしてもらえました。
  説明もわかりやすく、 パニックになっている私でもよく理解できる内容でしたので迷わずお願いすることになりましたが、あっという間に直してもらえたのには驚きました！「大丈夫ですよ」という言葉に嘘はありませんでした！水道管の劣化による破裂でしたので取り替えてもらいましたが、費用も安かったと感じます。

• 漏水で家中大パニックになってしまいました

  日曜日に家族でドライブに行く予定だったのですが、「お母さん！台所が水浸し！」と小学校低学年の娘から報告を受け、見てみると洪水のようになっていましたので生活水道センターさんに電話しました。
  主人もパニック状態になっており、私もただ驚くばかり･･･我が家で一番冷静だったのは娘かもしれません。
  娘は生活水道センターさんが到着するまでの間、水道の元栓を閉め、水に濡れたら壊れる物を素早く片付けるなど、大人顔負けの対応をしてくれました･･･（私たち夫婦は情けない気持ちになりました･･･笑）生活水道センターさんが到着し、漏水を直してくれたのですが、娘に「よく頑張ったね！おかげでおじちゃんたちも助かったよ！」と褒めてくれたので、娘は安心して少し泣いてしまいました（笑）我が家の住んでいる上高井戸では生活水道センターさんのお世話になっているお宅が多いのですが、優しい対応をしていただけたので一家で感謝しています！

• 父の心を動かした修理屋さん

  私の父は昔ながらの頑固親父で、基本的に「顔が見える相手」でないと信用しません。
  それは仕事だけではなく、日常生活でも言えること。
  数日前、本天沼にある実家の水道管が破裂して緊急工事を要する事態になったのですが、私はとにかく直ぐに対応してもらえることが優先だと、ネットで調べたこちらの利用を父に薦めました。
  ところが父は、「ネットの情報だけではどんな業者かわからないので信用できない」と頑なにそれを拒み、祭日にも関わらず近所の業者をあたろうとしたのです。
  それでも私は説得を続け、何とか修理の方を実家に向かわせました。
  母曰く、最初は難しい顔付きで作業説明に耳を貸していた父も、実際に作業を行う様子を目の当たりにしていくにつれ、徐々に態度が変わっていったらしいのです。
  父は頑固で融通が利かない部分はありますが、真摯に物事へ向かう人間には信頼を寄せる一面があるのです。
  きっと、工事にあたってくれた方の真摯な仕事ぶりに、心を動かされたのだと思います。
  この一件以来、実家の水道トラブルは生活水道センターさんに一任しているそうです。
  これからもよろしくお願いします。

• キッチンの蛇口を取り替えてもらいましたが価格設定が安かったのです

  キッチンの蛇口が古くなったせいで、水漏れ被害が出るようになり、水道代も気になったので松庵に対応してくれる生活水道センターさんにお願いしました。
  他社と比べても費用が安かったのですぐに対応してもらうことに。
  予約をするともう少し安くなるそうですが、水道代の方が気になったので当日に来てもらい、すぐにキッチンの蛇口を取り替えてもらうことにしました。
  嬉しかったのが取り替え後に不要になった古い蛇口を持ち帰ってくれるという細かい気遣いです。
  費用が安い上に、このようなサービスをしてもらえると得した気分になるだけではなく人間性や会社のお客に優しい方針が目に見えるようで嬉しく思います。
  また、作業スピードもかなり早く、１５分も経たないうちに全作業が終わり、プロの仕事の手ごたえを感じました。
  最初から最後まで挨拶などもきちんとしており、上品な会社でしたのでまた利用したいと思います。

• 水道管の漏水を修理して貰いました。

  上荻で一人暮らしをしている父に、家の水道料金が上がったと相談を受けましたので「もしかしたら漏水かもしれない」と判断し、生活水道センターさんに点検をお願いしました。
  漏水の点検は無料だと言われましたので、気軽に相談できるのが良かったです。
  その点検の結果は、古くなった水道管に穴が開いているということで、水道工事をお願いすることになりました。
  水道管が古くなりすぎて少し大掛かりな工事になると報告を受けましたので心配していましたが、生活水道センターさんは良心的な価格設定をしており、作業内容を父にもきちんと説明してくれていました。
  父は高齢のため、耳が遠く理解力も少ないのですが、生活水道センターさんは、不安に思っている父に根気よく丁寧に説明してくれていましたので、頼んで良かったと感じました。
  こういったあたたかい思いやりがある会社は信頼できます。

• 早朝の水道トラブルにまで対応してくれました

  堀ノ内で口コミ評価の良い業者さんを調べ、生活水道センターさんに依頼した者です。
  私は堀ノ内のマンションに住んでいるのですが、毎日早朝にお風呂に入ってから出勤しています。
  その際に水漏れを発見しすぐにネットで水道屋さんを調べました。
  このままでは下の住人に迷惑をかけてしまうかも･･･と思うと不安症の私は会社に行くことをためらったのです。
  その日は、朝一番で会議がありましたので随分悩んでいましたが、生活水道センターさんはすぐに来てくれるとのことでしたので「もしかしたら会社に行けるかも」という希望が見えてきました。
  従業員さんが私の家に着くと、すぐに会議があることを伝えましたが「できるだけお仕事に行っていただけるように尽力いたします！」と答えていただけたのでただ手を合わせてお願いしました。
  その後は物凄いスピードでお風呂の水漏れを直してくれたので、遅刻することなく会社に行くことができました。

• お風呂の排水が詰まり依頼！予防方法も教えていただきました。

  お風呂の排水口詰まりに対応してもらいました。
  従業員さんは仕事に移る前に作業工程と料金案内をしっかりとしてくれましたので安心してお願いすることができ感謝しています。
  また、対応してもらった日は、子どもが風邪をひいており、私は慌ただしかったのですが、寝ている子どもが起きないように･･･と配慮してくれ、静かに作業してくれましたのでお客さん思いな対応で感動しました。
  また、お風呂の排水口が詰まってしまった原因は固形の石鹸によるものだったのですが、今後の対策法も教えてくれましたので会社の売り上げだけが目的と思われる業者さんではないです。
  私たちが安全に、安心して暮らせるように願ってくれている会社です。
  作業が終わり帰るときには、子どもが「バイバイ」と言うと「早く良くなってね」と声をかけてくれたのも親しみやすい人間性が見えて良かったです。

• 排水口が詰まってしまい夜間に大変ご迷惑をおかけしてしまいました

  夜間に台所の排水口が詰まってしまい、電話をしたところすぐに来てくれました。
  排水口の詰まりの原因は完全に私に非があり、夜間に来てくれたことを感謝とともに申し訳ない気持ちになりました。
  来てくれた社員さんはとても感じが良く、何度も謝る私を元気付けるような言葉を言ってくれたので心が軽くなりました。
  作業も早く詰まっていた排水口は２０分弱で元通りになりました！今までよりも流れがスムーズになったような気もします。
  料金も安く、以前桃井で別の水道屋さんにお願いしたときよりもかなり安く済ませることができました。
  夜間、しかも当日に迅速な作業に入ってくれるということは、私たちが安全に水道を使うことができる環境だということですので心から感謝しております。
  桃井地区では生活水道センターさんは評判が良かったのですが、本当に評判通りの会社です。

• 漏水のせいで水道料金が上がってしまいました

  水道料金の請求が今月になって急激に上がったので、ＨＰで清水に対応している水道屋さんを調べ、生活水道センターさんに相談したところ、漏水の可能性があるかもしれないとの指摘があり来てもらいました。
  ちなみに点検作業だけでは料金は発生しないので、安心して来てもらうことができたので良かったです。
  水道料金の増加の原因はやはり庭の水道の蛇口から漏水があったというものでした。
  よーく見ないとわからないくらいの漏水だったのですが、生活水道センターさんによると、毎日お風呂一回分以上の無駄があったという報告を受けました。
  すぐに直してもらいましたが、点検費用などは一切かからずに作業のみの料金を請求してくれましたので良心的だと感じました。
  対応も親切で丁寧、かつわかりやすい説明をしてくれたので安心してお任せすることができ感謝しています。
  作業の最後には私自身に「確認してください」という声をいただきましたので、責任感のある会社だと感じます。

• トイレ修理の料金説明に納得して依頼しました。

  先日、トイレトラブルで水道業者さんを呼ぶことになったのですが、同じ方南地区で水道屋さんに騙されたような形で莫大な料金を請求されてしまったご近所さんがいましたので不安に思っていました。
  口コミで良い評判の生活水道センターさんに依頼することになったのですが、結果的に大正解でした！とても満足しています！口コミ評判は見ておくものですね。
  色々な人が生活水道センターさんを高評価しているのが納得できました。
  今回はトイレの水漏れで対応してもらったのですが、まず部屋に上がる前にきちんとした自己紹介があり、礼儀正しく挨拶していただけたので不信感はゼロ。
  トイレを見てからトラブル原因と料金を説明してくれたのも大満足です。
  勝手に作業をされて後から法外な料金を請求する業者もいると聞いていましたので警戒していましたが生活水道センターさんに至っては、家主の了承を得てから作業に入ってくれました。

• トイレタンクの故障を迅速に対応して貰いました。

  上井草に住む実家の母からトイレトラブルの相談を受け、利用させて頂きました。
  母は86歳と高齢で、同年代の知り合いの中に水道工事を謳ったリフォーム詐欺にあってしまった人がいたことから、どこの業者に頼めば安全か判断に迷っていたそうです。
  その点、生活水道センターさんは、私自身も自宅水回りのトラブルで実際に何度かお世話になっており、その親切・丁寧な仕事振りを拝見していましたので、母にも自信を持って紹介することができました。
  実家のトイレトラブルは、タンクの故障でした。
  そのトイレタンクには前々からヒビが入っており、そこからわずかに水漏れを起こしていたため、私は口すっぱく早めに修理をお願いするよう言っておりました。
  そのため母はようやく重い腰を上げたわけですが、修理に来てくれた方の言葉に、私達は愕然としました。
  修理がもう少し遅れていたらタンクが割れて落下、トイレ中水びたしの惨事になっていたかもしれない…と。
  言うまでも無くタンクは即交換を依頼し、事無きを得ました。

• 台所の床下水漏れを安く修理していただきました

  台所の床下から水がジワーッと染みてきたので頭の中は『修理料金はいくらくらいだろう･･･』という不安ばかりでした。
  私は水道管のことはよくわからないですし、ましてや修理料金なんて想像もつきません。
  杉並区では生活水道センターさんの評判が良かったので電話してみると、すぐに対応してくれると言ってくれたのでまずは一安心することができました。
  一番の不安は料金でしたが、電話での見積もりを聞く限り極端に費用がかかるといったことはなさそうでしたので「水漏れの修理は意外と安い」とも思いました。
  電話では「社員が実際に状況を確認してみないと料金は明確にできません」と言われたので、実際に来てもらうまで料金の不安は残りましたが、すぐに社員さんから説明があり、電話での見積もりと同じ金額を言われたので安心しました。
  「修理になりますと様々なケースを想定しますがお電話でご案内するのは難しい」と言われましたが、その通りですよね。
  嘘をつかない良い会社だと思います。