東京都清瀬市 洗濯機用蛇口の故障
東京都清瀬市にお住まいのお客様から「洗濯機用蛇口から水漏れがするので修理してほしい」とのご依頼をいただきました。日常生活で必要な衣類を洗えないは本当にお困りのことと思います。そこで、お客様をお待たせすることがないよう、すぐのにお客様のご自宅マンションを訪問しました。
さっそくお客様からヒアリングすると、「3か月ほど前から蛇口から水が染み出していたけれど、2、3週間前からひどくなってきた。マンションなので、床下に漏水してしまうのではないかと心配で、ずっと衣服が溜まってしまって」とのご相談でした。
実際の状況を診てみると、お客様が蛇口の周りにタオルを何枚も敷かれておりましたが、タオルがべちゃべちゃです。蛇口付近を観察すると、絶えずぽたぽたと水が漏れているのが目視で確認できました。蛇口ハンドルを回すと、勢いよく水が吹きだしてきました。ここまで水量が多いと、機器を運転させることはできません。早急に処置しなければなりません。
原因を特定して対処方法を検討するために、パーツを分解してていねいに観察しました。すると、パッキンが経年劣化し、ひび割れているのが確認できました。よくある事例の一つです。今回の漏水の原因はパッキンの劣化と特定し、部分的に修理するという作業方針が決まりました。
お住まいのマンションは築15年以上で、お客様は4年ほど前に中古で入居されたそうですが、水回りは入居時からあったものをそのままお使いになっていたとのこと。ですから、パッキンがどれぐらい古いものかがわからなかったそうです。今回、新しいものに交換すれば、それ以外の修理は必要ないという説明にご納得いただき、交換作業をその場でさせていただくことになりました。
パッキンを新品に交換すると、蛇口からの水漏れはすぐに止まりました。部品を交換した後は、洗本体や給水ホース、排水口など周辺の他の部分も念のためにチェックしてみましたが、特に問題はありませんでした。
お客様に実際にチェックしてもらいましたが、まったく水漏れはなくなりました。これで安心して洗濯機をお使いいただけますね。
※画像をクリックすると大きい画像でご覧いただけます。
[記事一覧を見る]
