鶴ヶ島市の洗濯機エラーの原因とは？
鶴ヶ島市のお客様から洗濯していると、途中でU11とエラーが表示され止まってしまい動かなくなってしまったというご相談を受けました。
始め洗濯機の故障かと思っていたのですが洗濯機に表示されるエラーのナンバーを調べたら排水溝が詰まっているという事だったのでお電話頂いたようでした。
取りあえず現場を確認しないとはっきりしないのでお客様と日程を合わせてお伺いして点検する事になりました。
鶴ヶ島市は、高速道路も完備されていて、関越道に加えあとから作られた圏央道を使って様々な所へのアクセスが楽にできます。
電車も東上線に加えて、有楽町、副都心に東横線の相互乗り入れも使えるので都心へ行くのにも便利な町です。
お客様のご自宅は、駅から徒歩10分程度の場所にあるマンションの一室でした。小規模マンションで、戸数が20程度なので迷うことなくエントランスからご自宅まで向かう事が出来ました。
とても手入れの行き届いた綺麗なマンションで管理人さんの感じも良くすれ違った住民の方も挨拶をしてくださってとても生活しやすそうだなと思いました。
鶴ヶ島市自体もとても治安の良い街で暮らしやすさが埼玉の中でもトップクラスなのでそういう意味でも暮らしやすいと言えます。
チャイムを鳴らすと20代位の奥様が出てこられて1歳位の赤ちゃんを抱っこして出迎えて下さいました。
この位の赤ちゃんが居ると洗濯物も多く出るのに使えないというのは大変不便な様で困っているという事でした。
早速、洗濯機排水部分を確認するために少し洗濯機を動かして水道の元栓を止めて作業を開始します。
排水溝の表面部分のゴミを取り除いて手で取れる部分の汚れを取り除いて排水をしてみましたがやはりエラーが出てしまうので配管の奥の方の詰まりが考えられたのでお客様に了承を取ってから高圧洗浄で汚れを流すことになりました。
周りに汚れた水が飛び散るのでビニールシートで覆ってから作業を開始しました。高圧洗浄で作業していくとどんどん汚れの塊が取り除けて流れが良くなりました。
排水のスイッチを押して作動するか確認すると無事に流れてくれました。
もちろんエラー表示はありませんでしたので、これで作業完了です。
お客様は、洗濯機の買い替えをしないといけないかもと思われていたようで直って良かったと喜んでいただけました。
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