洗濯つまりに迅速対応！ 確かな技術で丁寧に作業
朝の10時30分頃にお電話をいただきました。内容をお聞きすると、「洗濯機の排水がどうもつまったようだ。以前にもそちらで台所のつまりを解消してもらったことがあるので、またすぐに来てもらえないか」というお問合わせでした。住所をお伺いすると、埼玉県桶川市との事。桶川市なら30分程度で訪問できるとお伝えし、お名前とご住所、そしてお電話番号を確認して急行いたしました。
ご自宅は、閑静な住宅街の一戸建てのご自宅でした。予定通り30分程度で到着。ベルを鳴らすと家の中から若いお母さまが小さな子供を抱いて出て来られました。詳しくお伺いをすると、「以前から排水の様子が変で、排水エラーになることがあったが、今日はとうとう排水できなくなってしまった。排水ホースは一度外すと付けるのが困難だと聞いていたので、連絡をした」とのことでした。洗濯機は全自動洗濯機でした。状況を確認すると、配水管ではなく、どうも排水ホースの方で詰まっているようでした。排水ホースが長く、折れ曲がっているところもあったので、排水時に髪の毛や糸くずなどがその部分でつまっていると思われました。排水ホースをいったん外し、洗浄後に再度取り付けることも考えましたが、ホースがかなり劣化しているので、「何年ほど、お使いですか」とお聞きしました。すると「9年ほど使っている」とのことでしたので、洗浄中の破損のこともお伝えし、交換をおすすめしました。そして、交換でよいとの確認のもと、費用と作業時間をお伝えし、開始しました、作業は予定通り終了。きちんと流れることを確認していただきました。お母様も、「これで安心して洗濯できる」とホッとされているご様子でした。私もお役に立てる仕事ができてうれしく思いました。
洗濯機の詰まりなどでお困りの時には、ぜひ当社にご相談ください。
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