大阪府泉北郡忠岡町のお客さま・トイレ水漏れの修理事例
大阪府泉北郡忠岡町にお住まいのお客さまから、水曜日の午後2時くらいにお困りの電話をいただきました。「トイレの床に便器から、大量の水が漏れているので、早く来てもらいたい」。切羽詰まったお声だったため、弊社のスタッフがすぐに駆けつけることを丁寧にお約束すると、受話器の向こうでほっとため息をつかれていました。
さっそく身支度をととのえ、お住まいの戸建てに向かいます。インターホンを鳴らしたところ、娘さんと70代前後のご高齢のご夫婦が出てこられました。近くに住んでいる娘さんがトイレを使用したときに異変に気づかれたようです。
さっそく玄関先のながい廊下の突き当りにある、お手洗いをチェックします。伺っていたとおり、トイレの床面は水でびっしょり。どうやらトイレ水漏れはかなり前から発生していたらしく、トイレ内の壁には無数の黒カビが発生していました。トイレ内はもともと湿気が高い小部屋のため、どこかのパーツで水漏れが発生すると、たちまち黒カビを繁殖させてしまう特徴があります。
くまなくトイレ内の設備を確認したところ、タンクからの水を便器に送り込む洗浄管という部品のつなぎ目部分が劣化していることがわかりました。接続がきちんとおこなえないため、壊れた箇所から水を流すたびに漏れだしているようです。お客さまのトイレは墨付き三角タンクと呼ばれる、やや旧式のタイプです。三角タイプのトイレを使用していると、排水管のパイプをつなぐ部品が弱くなり水漏れを生じさせるケースも多く見られます。これらの心配点をお客様にお伝えしたところ「それなら今修理にお金をかけるのもなんだし、リフォーム会社さんを探すしかないかな、、」ということでしたが、そこはおまかせください。我々はこのような水漏れの修理だけではなく、新設工事も得意としているところです。
お客様は驚かれていたご様子でしたが、即日で工事ができるならばぜひともやってほしいということでしたので、一度倉庫へ戻ることに。
幸い数日前に入荷していた新品の便器が残っていましたので、その後すぐにリフォーム工事へ着工することができました。
細かい説明をしてしまうと大変長くなってしまいますので今回は省きますが、キレイに修理された様子をお客さまに見てもらうと「ああ、良かった」と笑顔になってくれました。
トイレ周りの水のトラブルは、生活に直結する問題です。同じようなトイレ水漏れにお困りの方がいらっしゃれば、すぐに弊社のコールセンターまでご連絡いただきたいと思います。
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