早朝通勤前に見つかったトイレ水漏れでも素早く対応
当方は大阪府天王寺区を中心に活動しておりますが、この狭い範囲の中でも、日々様々なご依頼が舞い込んできます。私どもは、日々、どのようなケースでも迅速に対応し、早急に解決できるよう心がけております。
今回はマンションにお住いのお客様からのトイレ水漏れ修理のご依頼で、古い形の洋式便座でタンクに接続している給水管からの水漏れとのお話でした。時間帯が早朝で、お客様はこのあと仕事に行かなければいけませんが、このまま水漏れを放置して出勤することも出来ないとのことです。早急な修理が望まれました。
現場に到着して、お客様にあいさつの後、さっそく故障個所の確認を行いました。
お電話の段階で、給水管接続部分であるとはっきりしていましたが、それ以外にも故障個所が無いか目視で確認できる場所は見ておきます。
今回の場合は給水管接続部分に使われているパッキンの経年劣化であることがわかりましたので、パッキンの交換のみで対処可能です。
お客様にその場で水漏れの原因と部品交換、それにかかる費用を説明して同意してもらいご契約。他のパーツについても老朽化が進んでおり、交換を勧めたいところでしたが、お客様の時間の都合もあり、パッキンの交換をするのみにで止めおくことになりました。
作業は止水栓を閉めて水を止めた後、給水管をタンクから取り外して、パッキンを交換してから戻します。その後水を流して水漏れがないことをお客様にご確認いただき完了です。
今回の事例では、お電話いただいた際に、故障の原因についてある程度知ることが出来たので、トラブルもなく、比較的スムーズに作業を終えることが出来ました。現場にたどり着く前に、修理に必要な機材や、作業の算段があらかじめついていたから作業自体もかなり早く終わりました。
このように、トイレ水漏れも場合によっては非常に早く対処できるケースがあります。時間がない場合でも、まず、お電話いただければと思います。
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