洗濯機の排水ホースによる水漏れに対処
今回ご依頼があったのは岡山にお住まいのお客様でした。かなり焦ったご様子で、「洗濯機から水漏れがあって床が水浸しになってしまった！」というお電話をいただきました。
とにかくすぐに来てほしいというご様子でしたので、電話でのヒアリングはそこそこに、最低限確認しなければならない情報だけはきちんと確認して、すぐに現場へ急行することにいたしました。
今回の現場となるのは5階建てのマンションです。マンションでの水漏れは下の階にまで被害が及ぶ可能性があり、非常に危険なものです。しかしお客様のお部屋は一階にあるとのことですので、不幸中の幸いといってもいいのかもしれません。しかし床が水浸しになってしまうほどの水漏れとなれば腐食などの新たなトラブルを招いてしまう可能性も十分にありますから、すぐに対処すべきなのは変わらないでしょう。
そう考え、早急に準備を整えてお部屋へ伺うと、少し落ち着きを取り戻したご様子のお客様が出迎えてくださいました。この家の奥様だそうで、赤ちゃんを抱っこしていました。4年ほど前に引っ越してきて、旦那さんともうひとり、幼稚園に通うお子様がいる4人家族だそうです。現在はふたりとも仕事と幼稚園で不在とのことでした。幼稚園のお子さんと赤ちゃんとなれば洗濯機は必需品でしょうから、すぐになんとかしなければならないなと改めて思います。
早速洗濯機の様子を見に行くと、水漏れ跡はすでに拭き取られていました。防水パンが設置されていたため、どうやら床への浸水は最低限に留めることができていたようです。周囲を確認してみると、排水ホースの一部が破れているように見えました。この洗濯機はご主人さまが一人暮らしをしていた頃から使っていたそうなので、おそらく経年劣化による破損とみて間違いないでしょう。また、少し前に洗濯機周りの大掃除をしたとのことですから、その際の衝撃で破れてしまったということも考えられます。
すぐに新しい排水ホースを用意して、取り替えることにいたしました。以前使用していたものは長さが余ってしまっていたので、今回は余らないよう適切な長さに調整します。ホースが長いと様々なトラブルが起きやすいため、スペースに合った状態にすることは大切なのです。
洗濯機を操作していただき、排水テストの結果も問題なかったため、これにて作業完了です。
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