新潟市南区のリピートの方より、トイレが調子悪いようで床が濡れている、というお電話
すぐでしたが指定された時間空いていたので直ちにお伺いすることに。
南区と言えば美味しいラーメン屋さんが沢山あり、若い頃に良くはしごしたことを思い出しました。私の思い出はさて置き、お客様のお宅は築25年程の住宅で、中に入ると少々古くなっているように見えました。お電話をしてきた真面目そうな旦那様の他に奥様、子ども2人の4人暮らしのご家庭でした。
現場を確認すると、便器の周りが漏れており、うっすらと水が溜まって光を反射していました。
詳しくこれまでの経緯をお聞きすると、ちょうど2日ほど前から、使うと水がしみでてくくるようになり特段変わった使い方をした訳ではないので原因はわからない、とのことでした。
これはよくある状況でそれほど珍しいトラブルではありません。水漏れ箇所を特定するために、じっくりと点検をしました。
止水栓から繋がっている管は問題なかったので、排水だとあたりをつけます。
さらに便器が縦に白い筋が付いたような感じで汚れているところがあったので、タンクから伝って来ているということになります。
この症状は繋がっているボルトのパッキンがダメになったのだと判断しました。
原因と作業内容の説明をし、お見積りに了解を頂きましたので、早速作業に入ります。
止水した後、タンクの中の水を排水し、取り外します。タンクは陶器で出来ていますので、注意を払いながら扱う必要があります。中に劣化している黒いパッキンを見つけました。これを新品に取り換えました。劣化しているものは、かなり固くなっており、新品とは異なる状態になっています。
外して分解した部分を元にもどして、漏れが治まっていることをお客様と一緒に確認して作業は終了です。
再度、作業内容や、原因等を詳しく説明させていただきました。点検と作業を含め50分程お時間がかかりましたが、お客様には大変喜んでいただくことが出来ました。
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