水道屋の作業日誌(宮崎市の洗濯排水詰り対応)
私たちは、宮崎県を中心に日々修繕を行っている水道屋です。今回のご相談は、宮崎市にお住まいのかたからのいただいた洗濯機周りの水周りのトラブルです。お電話口ではとてもお急ぎのご様子だったため、最短でお伺いできるお時間をお伝えした上で、車を走らせご自宅へ訪問しました。ご自宅は10階建のファミリー向けの分譲住宅です。築年数は10年ほどで、見た目にもデザイン性が高くおしゃれな建物です。早速お邪魔して洗濯機周辺の調査を開始です。洗濯機は、ドレンに問題が出ているとのアラームが表示されており、排水ができない状態でした。私たちは、作業をする前に作業内容をしっかりと説明をさせていただくことを大切にしており、今回のケースでも、専門用語は使用せずに、できるだけ分かりやすい言葉でご説明することを心がけました。お客様には、洗濯機の排水口の種類は2タイプ(防水パンを敷いてある物と、床に直接パイプが貫通している物)に分類され、マンションの場合にはほとんどが、排水パンタイプであることをお伝えしました。その上で、排水パンタイプの排水溝のつまり解消に有効な方法をご提案をすることにしました。実際の作業としては、洗濯機から伸びているホースの先端にあるエルボと排水溝のふたを取り外した上で、専用のブラシで排水溝の内部までしっかりとつまりの原因汚れを取り除きました。また、洗濯機と排水溝をつなぐホースが長すぎることも気になったため、前もって許可をいただいた上で、排水ホースの長さもちょうどよい長さに、調整させていただきました。合計の作業時間は、50分ほどかかったと思います。一つ一つの作業は、奥様立会いのもと丁寧におこなしました。最後には排水テストをおこない問題ない事もお客様には目視して頂きました。これで、もういつでも洗濯ができるようになりましたので、一件落着です。私たちに相談していたくかたの多くは、当然ながら少しでも早く問題解決を望まれているはずです。これからも、お客様の視点から、迅速かつ丁寧な仕事をすることをモットーに、一つ一つの現場を大切にしていくことを再確認できました。
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