今回の修理事例は、横浜市瀬谷区にお住まいのお客様のケースです
問題の箇所は、洗濯機の水周りトラブルとなります。
最初のご連絡は、私たちの公式サイトにアクセスしていただき、そこに掲載されている電話番号に直接お電話をいただきました。
なるべく早くとのご要望でしたので、最短で日時を合わせた上、お伺いする約束をしました。
お客様の住むエリアは、閑静な住宅街で、比較的新しい建物が多い印象です。お客様のご自宅は、3階建ての一軒家です。早速お客様宅にお伺いし、洗濯機を設置している1階の洗濯場を見させていただきました。
洗濯機からは排水溝のつまりをあらわすアラームが出ていました。排水口はパッと見た限りでは、特に問題は見当たりません。そこで、排水溝の内部を詳しく調べてみることにしました。この段階では、まだ原因ははっきりとはしませんでしたが、トラブルの原因の可能性は予想できましたので、お客様に原因とその対処方法、費用をいつもどおり事前にお伝えしました。お客様は、追加の費用のことをかなり心配されているご様子でしたので、管の引き直し工事等、よほどのことが無い限り料金が上がる事はないことを再度お話ししました。
作業に利用したのは、真空タイプの吸引機です。このマシンは、頑固な排水溝詰まりを解決するには頼りになるアイテムで、これまでも数多くの洗濯機の排水溝の詰まりを解消してきた実績があります。
今回も狙いは的中していて、吸引機による詰まり除去にはそれほど時間はかからず、およそ作業時間は15分程度だったと記憶しています。
洗濯機のエラーメッセージも消えたことを確認し、テストのため洗濯機をもう一度動かしてもらいました。
水漏れ、詰まりは無く、通常通りに使えることを確認できたのでこれで作業は無事終了です。
洗濯機の詰まりの原因はさまざまですが、早めに業者に相談していただければほとんどの場合は問題なく対応できることをお伝えしました。
今後も水周りで困ったときには、相談したいとのお声をかけていただき、大変有り難い気持ちになりました。
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