お風呂場の蛇口から水漏れ発生
最新タイプに交換したところ、お客様はとても気に入られたようです。 1日の予定を終えた夕方近く、明日の準備をしていると、1本の電話が入りました。ご年配の女性からで、修理のご依頼でした。お話によると、風呂場の蛇口が水漏れをしているということで、不安そうな口振りでした。1週間くらい前から微量の水が漏れているのに気付かれたそうですが、そのまま使い続けられていたようです。それが今日になって、家庭菜園の手入れで汗をかいたことから、少し早めにお風呂に入ろうとバスタブにお湯を溜めに行ったところ、水漏れの量が増えていて、慌ててお電話をされたそうです。訪問日のご希望を伺うと、恐縮しながら今日は可能ですかということです。お住まいは相模原市中央区ということで、これからすぐに向かえば、対応が可能そうだったことから、そうお伝えすると、とても喜ばれていました。お客様が困られていたのが伝わってきたので、距離が遠くても、少しくらい時間が遅くなっても、訪問していたことでしょう。
教えていただいたご住所は、何度も修理で訪れているエリアだったこともあって、ナビを使わなくても最短距離で到着。電話を切ってから、目的地の重厚な造りの平屋建て一軒家まで10分もかかっていなかったようです。お客様は心配そうな表情をされ、玄関の前でお待ちでした。ご挨拶をさせていただくと、急な依頼をお詫びされ、同時に感謝されていました。お風呂場に案内していただく途中、2年前にご主人を亡くされてからお一人暮らしをされていること、家を建ててから40年を超え、最近になってアチコチでトラブルが発生していることを心細そうに話されました。蛇口の状況を見ると、水漏れの勢いが想像以上でした。見るからにかなり年季の入った蛇口だったことから、寿命がきたのでしょう。念のために内部を点検させていただいたところ、3カ所の部品が激しく劣化していて、水漏れの原因だったことが判明しました。
状況を説明させていただき、部品の交換で水漏れは解決するものの、再発の可能性が高いことをお話すると、新しい蛇口を取り付けつけることを即決されました。持参してきたカタログをご覧いただくと、レバー式の最新タイプを選ばれ、すぐに作業を開始。取り付けの作業はスムーズに進み、15分くらいで完了しました。お客様に確認していただくと、とても気に入られたようで、表情が緩んでいました。これからバスタブにお湯を溜め、ゆっくり汗を流しますと、弾んだ声で話されました。
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