台所の蛇口から水漏れ発生。15分程で最新タイプに交換し、お客様から何度も何度もお礼の言葉をいただきました。
3週間くらいから前に台所の蛇口から水が漏れているのに気付かれたそうですが、微量だったことから、そのまま使い続けられていたようです。それが今日になって水漏れの量が目立って増えてきて、慌ててお電話をされということでした。若々しい感じの声の女性からでしたが、後から還暦を迎えたばかりと聞いて驚きました。修理に伺う日程のご希望をお尋ねしたところ、早く安心されたかったのでしょう、すぐにでもということです。たまたま次の現場まで時間が空いていたことから、すぐに向かいますとお伝えすると、ホッとされたようです。
教えていただいた相模原市中央区のご住所は、偶然にも仕事でもプライベートでも何度も訪れているエリアだったこともあり、近道も頭に入っていて、お電話を切ってから20分もかからずに到着。お客様は、見覚えのある8階建てマンションの最上階にお住まいということでした。玄関でご挨拶を済ませると、新築で購入されたマンションも間もなく30年を迎えられるそうで、最近は家のアチコチに傷みが目立ってきたと苦笑されていました。ただ、水回りのトラブルは今回が初めてのようで、少し焦られたそうです。また、ご主人が長期間にわたり単身赴任をされていて、何か問題が起きると、大小にかかわらず不安になるようです。すぐに台所に案内していただき、状況を見てみると、蛇口の水漏れはかなりの重症でした。ご入居されてから同じ蛇口を使われているそうで、見るからに限界を超えている印象でした。念のために内部を点検した結果、2カ所の部品の劣化が激しく、水漏れを引き起こしていたことが判明しました。
状況を説明させていただき、部品の交換で水漏れは解決することをお話すると、少し迷われてから、新しい蛇口を取り付けた場合の費用を聞かれました。修理をしても再発の可能性が高そうだと思われたのと、ずっと前から操作性の良い最新の蛇口に交換したいとお考えだったようです。持参してきたカタログをご覧いただくと、予算の範囲内で気に入ったタイプが見つかり、即決されました。取り付けの作業はスムーズに進み、15分程で完了。お客様に確認していただくと、デザインも操作性も満足され、何度も何度お礼の言葉をいただきました。
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