海老名市 トイレ排水詰まり
海老名市お住いのご家庭から、トイレがつまったので修理のご依頼を頂きました。お問合せのお電話は離れて暮らす息子様からで、一人暮らしのお母様を心配に思い代わりに業者手配をなさったご様子。まずお電話で簡単な料金をお伝えさせて頂き、現場を確認し改めてご連絡する旨をお伝えして車を走らせます。
到着後、具体的な状況をうかがい、つぎに現場を確認。お母様と息子様に状況説明と必要な対応をお伝え。
当社はお電話でもおおまかなアナウンスをご案内はさせて頂きますが、現地で確実な情報を説明することを心がけております。金額をきっちりお伝えし、納得いただいた上で実際の作業を開始させていただいてます。
今回のご家庭はお一人暮らしの大奥様が耳が遠く、一人では判断できかねるとの事で急遽近隣にお住いのご子息さまがお問い合わせくださったとのこと。昨今はこういったケースが非常に増えてきております。当社は出来る限りのサービスを心がけておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
どうやら半年程前から、流れ方に異常があったとのこと。2日前になりそれが悪化し、水を流した際に水位が高くなり溢れそうになったとのこと。確認したところ確かに引くのに時間がかかってました。
お母様に何か物を落とした記憶はないかと確認したところ、身に覚えがないとのことでした。
少しタンクからの水の流れが少ない印象でしたが、何かが詰まっているのは確実と作業開始。
作業中原因が判明。犯人は猫砂でした。今回のお宅には2匹の猫ちゃんがおり、流れる猫砂をご利用でした。
流れる猫砂は水分を吸収するので、配管にひっついて詰まりの原因になることもあります。それにタンクからの水流も弱かったことが詰まりに拍車をかけたと思われます。
今回は配管のクリーニングと、水流の流れを調整させて頂きました。
猫砂は少量なら問題ないのかもしれませんが多頭飼いの方は、流す処理はおすすめできません。スタッフがその旨をお母様にお伝えし、今後は猫砂はゴミの日に処分するとのことでした。猫砂を流される方はご注意ください。
お電話で作業報告を息子様にさせて頂き、作業終了です。
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