洗濯蛇口からの水漏れの修理事例
今回私どもがお伺いしたのは大阪府吹田市の集合住宅の一室でした。まず、お客様より私共のコールセンターの方にお電話があり、内容が洗濯水栓からの水漏れが止まらないのでお困りとのことでした。即日訪問することはできますがその日は修理予約が立て込んでおり、1時間以内にご自宅の方へお伺いするのはちょっと難しいとお伝えしたところ、今日中に来てくれれば良いですよとご理解いただけたので非常に助かりました。
結果として予定より早い時間に修理に向かうことができるようになり、その旨を再度お伝えすると今からでも大丈夫と言っていただけたので、そのままご自宅のほうへ直行いたしました。先に機器側を点検させていただきましたところ、給水する際に水が噴き出てくることが確認できました。洗濯機への給水時はかなりの水圧がかかるため、少しでも不具合があると漏水を起こす事はよくあります。
こちらのお客様の場合、二漕式の古いタイプ用に適した蛇口に最近の洗濯機を接続してしまっていたため余分な水圧がかかってしまい部品が破損して水漏れしてしまったことがわかりました。二漕式洗濯機の場合の蛇口は水圧に耐えるようにできていませんのでどうしてもこういったトラブルになってしまいます。
今後のことを推測すると、やはり蛇口を専用の物に入替するのが最善の対応という事になので、ご依頼者様にご説明したところ快く承諾していただきましたので、早速新しい全自動用の蛇口に交換させていただきました。給水口もしっかりと接続されるようになり、水漏れも無事に解消しました。
洗濯機の買い替えをした時、そのままの古い蛇口に給水ホースをつなげてしまう方が非常に多いのです。そして今回のように水漏れを起こしてしまうのです。このことは意外にも気づかれずにそのままという方が多いので水漏れが始まってから初めて気づくということがとても多いのです。
今回は、漏水の被害が最小限でしたし修繕もすぐに完了したのでお客様も非常に喜んでもらいました。
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