北海道で排水ホース水漏れを修理した体験談
北海道千歳市対応の弊社コールセンターへ早朝の5：00頃にキッチンの排水ホースが水漏れしたというお客様から緊急連絡をいただきました。
この日は旦那様が出張へお出になられる当日という事で奥様が早くから炊事をしたらしいのだが、急にシンク付近の足元がビショビショになってきた事に驚きとても慌てた様子でおいででした。
詳しく状況をお聞ききしたところ、どうやら調理後に洗い物を流そうと桶に溜めて水を一気に流したと同時に水が漏れだしてきたという事です。
そして、恐る恐る収納スペース中をもくしすると台所の排水ホースが途中で切断していることがわかったそうです。
実際にアクシデントが発生してしまった時刻は朝4：00で、早い事もあり最初はどこに連絡したらいいか迷ったとの事ですが、インターネットで色々調べた結果弊社が当日出動可能そうだったという理由でご連絡をくださったということでした。
電話で応対中も、またいきなり漏れてくるのでは・・・と、不安そうにされていたので、原因が排水なのであれば使用しない限り漏水してくることはありませんと言う事をお伝えし、まずは心を落ち着かせ、すぐに準備して大体20分ほど後にお伺いをしました。
ご自宅は15年くらい前に中古で買われた一軒家ということでしたが、実際に施工されたのは30年以上前らしく、今まで水回りの故障はほとんどなかったということ。
その日は奥様だけがご在宅でほかのご家族は皆さま留守でした。
お電話であらかたの情報はおききしていたのですぐに説明してもらい作業を開始しました。
排水ホースの故障は悪化すると床下浸水や重大な漏水事故に発展する事がありますが、修理の方法はいたって簡単で、既設のホースのねじを手で緩めて外し、あとは新しいものに交換するだけです。
最後に水で濡れたシンクの下に除湿剤と新聞紙を潜り込ませてから辺りをキレイに掃除して、作業はすべて完了しました。
水漏れの理由がはっきりとし、作業が早く終わったので比較的よかったです。
私たちはお客様に出来るだけ早く安心していただくために可能な限りスピーディーな対応をいつも心がけています。
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