平日の昼下がり、弊社に水道修理のご連絡
電話にてお客様から相談を受けたのはお風呂トラブルについてでした。「突然詰まってしまって、水が流れないんです。今日中に来ていただけるでしょうか？」不安そうにお客様が尋ねられたので、私は「すぐに伺わせていただきます。」と答えたところ、とても安心したご様子でした。すぐに向かうために、簡潔に作業内容、料金のご案内、お住まいの場所などをやり取りしていきます。準備が整ったので、16時過ぎに車で会社を出発しました。
電話でお聞きした住所は高萩市の東部で、比較的住宅地が多く、弊社にもご相談の多いエリアでした。私自身もすぐに立地のイメージができるエリアですが、心配なのは道路の混み具合です。幸いにも夕方の帰宅ラッシュを避けることができ、スムーズに国道6号線を経由して市内に入っていくと、花貴川に差し掛かりました。この川は市内屈指の観光スポット・花貴渓谷も通っています。紅葉が見事で、周辺にはキャンプ場もあり、私自身何度も訪れたことがありました。近年新庁舎が完成したばかりの市役所を通過し、住宅街に入ってお客様のご自宅に到着しました。ベージュの外壁が印象的な2階建て住宅で、お客様に迎えていただいて、玄関前の駐車スペースに停めさせていただきました。お客様はご年配の落ち着いた雰囲気の男性で、この日は自宅でずっとお仕事をされていたそうです。
案内していただいて現場を確認すると、洗い場にはまだ水が溜まっている状態でした。排水トラップを確認しましたが特に異常はありません。
どうやら奥の方の配管に異常があるようでしたので、これは専用薬剤では解消できないと判断しました。
作業手順とかかる時間、あと見積もりを説明して納得いただけたので、作業に取りかかりました。
外の桝から高圧洗浄機を使って洗浄していきます。少々時間が掛かってしまいましたが、手ごたえがあり、どっと水量が増えて流れて行ったので、これで大丈夫だと判断しました。
お客様に通常のように使ってもらい確認していただくと、確かに元のように流れているとのことです。これで作業は完了し、お客様にも「こんなに早く修理していただいてよかったですよ」と感謝の言葉を伝えられました。弊社は常に迅速さを心掛けていますが、丁寧な仕事をすることにもよく心掛けしています。お困りのことがあれば、どうぞ弊社までお電話ください。
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