トイレの水漏れにお困りのお客様対応
トイレの水漏れが止まらないと福岡県にお住いの方から緊急のお問い合わせをいただきました。
築年数は30年ほどの大牟田市の一軒家で、高齢のご夫婦二人暮らしの方でした。
数日前からトイレの水が流れ続けたり、止まったりを繰り返していて、そろそろ修理が必要だろうかという最中で起こったことでした。
最初は少しの水漏れだったのであまり気にされてなかった様子でしたが、だんだんと酷くなってきたとの事でご連絡頂きました。
トイレの修理は家を建ててから一度もされていなかった様子で、中を開けてみると色々と不具合がありそうな様子。
特に、パッキンの経年劣化が酷いようで、その部分に着目しました。
長年使っており交換もしていなかったという事でしたので、新しいものに交換したことで水漏れは収まりました。
お客様の許可を得て、その他の部分も見させていただいたのですが、他にも劣化している部分があったので今のうちに修理することを提案させて頂きました。
一つ何か不具合が起こっているということは、他の部分にも不具合が起こっている、もしくは今後、不具合に繋がるような劣化が見られることもありますので、丁寧に確認をさせて頂き、提案をさせて頂いております。
依頼者様は高齢という事もあり、一度で対応させて頂いた方が今後も安心して使っていけると喜んで頂けました。
するとパッキン以外にも問題が見つかりました。
トイレの後に流した際、問題なく流れているように見えるのですが、少し水流が弱いと思われる状況でした。
中の方をよく見てみると、ペーパーではないものが少し引っかかっている様子。
年齢と共に判断力が低下していくなんてことはありますから、気が付かないうちに流してはいけない物を流してしまっていることもあるんでしょうね。
ペーパーの芯が流されているのがわかりました。
こちらを綺麗に取り除かせて頂き、トイレの流れがスムーズになっていることを確認して、対応を完了いたしました。
家のトイレというのは、限られた人間だけが使うので、おかしな使い方はしないだろうと思ったりもするのですが、知らないうちにこのようなことは起こるもので、少しでもおかしいなと感じたら、問い合わせ頂けると幸いです。
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