洗面所の蛇口から水漏れ。お客様のご希望で新しい蛇口に交換、感謝の言葉をいただきました。
いつものように就寝前に歯磨きをしようと洗面所に行くと、蛇口からポタポタと水が漏れていたそうです。量が少なかったことから気にもせず、そのままにして眠りにつかれたということでした。それが今日の起床後、昨晩のことを思い出し、洗面所を覗きに行ったところ、蛇口の水漏れが続いていて、勢いが増していたそうで、慌てて修理依頼のお電話をされたようです。後から聞いたお話では、1カ月前から単身赴任で会社の近くのマンションに引っ越してこられたそうで、明日からは長期出張の予定が入っているそうです。そうした事情があったからでしょう、修理のタイミングは、今日の帰宅後がご希望でした。スケジュールを確認し、訪問が可能なことをお伝えすると、安心されたご様子でした。
伺った宗像市のご住所には、道が空いていたことと、青信号が続いたこともあって、お約束の時間よりも10分程早く到着。玄関口でご挨拶を済ますと、ご希望通りの対応に恐縮されていました。明日の出張の準備があるでしょうから、すぐに洗面所に案内していただき、点検を開始。念入りに見てみると2カ所の部品が激しく劣化していて、水漏れを引き起こしていたことが判明しました。また、本体の傷みも目立っていたことから、再発の可能性も高いでしょう。
状況を説明させていただいたところ、かなり使い込んでいた旧式の蛇口だったからでしょう、新品との交換もお考えだったようで、アドバイスを求められました。部品の交換で解決はするものの、再発の可能性が高いことをお伝えすると、新しい蛇口を取り付けることを即決されました。持参してきた蛇口のカタログをご覧いただくと、気に入ったタイプが見つかり、速攻で作業に取り掛かりました。お客様が選択されたレバー式の最新タイプは人気が高く、この1カ月で3回もオーダーをいただき、取り付け作業を経験しています。それだけに作業はスムーズに進み、古い蛇口の取り外しも含め完了までに30分もかからなかったと思います。お客様にピカピカの蛇口を確認していただくと、試運転をされ、その操作性の良さに感激されていました。帰り際、これで安心して明日からの出張に行けますと笑顔を見せられ、何度も何度も感謝の言葉をいただきました。
※画像をクリックすると大きい画像でご覧いただけます。
[記事一覧を見る]
