札幌市白石区のお風呂で発生した詰りでお困りお客さま宅の事例

毎日使用するお風呂。その日の疲れを癒やし、リラックスするために入浴する人も多いのではないでしょうか。そんなお風呂ですが毎日使っているからこそトラブルが起こりやすく、水漏れやつまりなど故障も起きやすい部分です。 今回紹介するのは、札幌市白石区にお住まいのお客様の事例です。緊急でお電話を頂きましたが「お風呂の水が溢れてくる」「すぐに来てくれ」との要望でした。とても慌てていた様子で、電話口でも早口です。緊急を要すると判断し、早速札幌市白石区のご自宅に向かいました。 ご自宅に伺うといつものようにお風呂掃除をしようと、床に水を流したそうです。いつもならスムーズに排水口から水が流れるのですが、この日に限って水が流れることなく溢れてしまうというご相談でした。溢れた水は脱衣所まで到達して、今は水浸しの状態と言います。お風呂の中には入ろうとしても脱衣所は水浸し、これ以上状況を悪化させたくないと何も出来ないと。とにかくどうにかしないと焦り、当社にお問い合わせして頂いたという状況です。 浴室、また脱衣所をチェックすると確かに水浸しです。入るのをためらう程でしたが、原因を突き止めなければ先には進めません。思いきってお風呂の中に入ると床は水浸し、排水口からはわずかにですが臭いもします。 中を開けて確認してみたところ、どうやらゴミや髪の毛が大量に浮かんでいます。汚れや髪の毛の詰まりではないかと感じたので、お客様に普段の使用方法や掃除のやり方を聞いてみました。いつもは湯船に浸かり、お風呂は毎日使っているとのこと。掃除は毎回しているが排水口まで掃除していいのか分からない、掃除の仕方自体を知らないとの返答でした。 お客様の説明からも分かるように、やはり今回の原因は長年の使用による汚れがつまったことで水が流れなくなったようです。お客様には原因をしっかりと突き止められたこと、その原因を取り除くための対処方法や利用料金をお伝えしました。もう少し細かな金額を知りたいとのことだったのですぐに見積もりを作成し、お渡ししました。これなら大丈夫だと納得して頂けたので、早速作業開始です。 嫌な匂いがすることもあり、汚れや髪の毛が溜まりやすい排水トラップの分解から始めました。排水トラップは排水口と排水管の間にあり、水を溜めることで下水管からの臭いや害虫の侵入を防ぎます。悪臭などから守るために大切な役割のある排水トラップですが、溜まった水の中に汚れや髪の毛がつまりやすくなっている構造です。ヘアキャッチャーという汚れを受け止めるカバーもありますが、それだけでは取り除くことができない汚れも存在します。 すぐに排水トラップの分解をして溜まった汚れと髪の毛、石けんカスを取り除きました。こびりついた汚れは専用のブラシを使い、きれいにしました。 汚れを掃除し、排水トラップを元に戻します。さらにシャワーの水を流したところ、排水口が水をグングン吸い込むように流れていきます。これで作業は完了です。無事にトラブルを解決し、お客様にも喜んで頂けました。