小樽市 ＴＭ 様

小樽市（水のトラブル・水道局指定）お客様の声｜生活水道センター

• 水道凍結のトラブルを解消してもらった

  冬場に、水道が寒さのあまり凍結してしまいました。
  暖かくなれば凍結は解消しますが、冬場の間ずっと水道が使えないのは、調理においても入浴においても困るので、業者に助けてもらうことにしました。
  連絡をするとすぐに来てくれました。
  業者の方々はとても礼儀正しく、好感が持てました。
  修理の際には私が見たこともないような専用器具を水道管に入れることでトラブルを解消してもらえました。
  料金も比較的リーズナブルで良かったと思っています。
  また、再度凍結しない様に色々とアドバイスをもらえたのも良かったです。
  また、水道トラブルがあったら同じ業者にお願いしようと思います。
  

• トイレが詰まったのですが、すぐに直してもらえました

  北海道小樽市在住です。
  子供がオモチャを間違って流してしまい、トイレが詰まったため先日業者さんに修理をお願いしました。
  電話すると1時間もせずに作業員さんが来てくれて、ポンプのような物を使ってすぐに直していただきました。
  修理の際にはシートなどで周りを覆って作業してくれたので、汚物が飛び散ることもなかったです。
  トイレが詰まったまま過ごす、というのはさすがに嫌だったので、その日のうちに修理してもらえて助かりました。
  

• トイレの水漏れ修理をしました

  北海道小樽市に家族4人で住んでいます。
  日頃の子供がトイレをいじる年頃で、つまったり、水があまり流れなくなったりしていて、なんとか私が直す処置をしてきました。
  この度はタンク上の手を洗うところがぽたぽたと漏れていて、さすがに自分では直せなくて、水漏れ修理をしてもらいました。
  約束の時間通りに来ていただいて、30分ほどで水漏れ修理は終わりました。
  クレジットカード払いができました。
  ありがとうございます。
  古い型のトイレなのでまたお世話になるかと思います。
  その際にはまたよろしくお願い致します。
  

• キッチン排水管の高圧洗浄をお願いしました。

  北海道小樽市に在住している者です。
  この間、キッチンの排水管がつまってしまい自分ではどうしようも出来なかったので、業者さんに高圧洗浄を依頼しました。
  冬季期間中は凍結した水道管を解氷する作業が多くなってしまうので、依頼してもすぐに対応してもらえないのかなぁと思っていましたが、早急にご対応していただけてホッとしました。
  また、キッチンの排水管を高圧洗浄作業している手さばきが非常にテキパキしていた事や、スムーズにつまりを解消してくれた事から業者さんへの安心感を覚えました。
  次回違うトラブルが発生した際にはまたお願いしたいなぁと思っています。
  

• え？トイレが詰まった？

  トイレが詰まってしまいました。
  こんな経験初めてなので、どうしていいかわかりません（トイレ詰まりなんて、正直自分で何とかできると思ってましが・・）。
  ひとまず、スマホを使って水道業者を検索。
  このあたり（北海道小樽市）で一番近いところをと絞り込んでいく中で、こちらにたどり着きました。
  確か、夜の8時頃だったと思いますが、すぐに来てくれて、本当に助かりました。
  修理も迅速で30分ほどで復旧。
  翌日は仕事の都合で朝早く起きなければならなかったので、迅速丁寧な対応には感謝してもしきれません。
  また何かありましたら、連絡させていただきますのでその時はよろしくお願いします。