土岐市での洗面台のつまりトラブル

岐阜県土岐市にご自宅をお持ちの依頼主から、どうも洗面台を使用しても水が受け皿に溜まりつずけ排水の方へ一向に流れて行かないので困っているとの緊急のご相談を受けました。少し依頼主が排水管をいらった後には、排水管のパッキン周辺からちょろちょろと排水が漏れているとの相談もありました。早速土岐市のご自宅へと伺うと、一軒家の平屋、家主さんによるとこの建物は別荘のような使い方をおこなわれているとのことで、普段は別の場所にお住まいとのこと。そのため管理や掃除が日々行き届いておらず、別荘を久々に訪れた際に排水のトラブルに気がついたとのことです。依頼主の説明からは、到着当時では一箇所の洗面の排水管から水がすでに滲み出ているとの状況でした。すぐに洗面の排水を確認したところ、特に外側からの異常は見当たらず排水の中の掃除を試してみると、水の流れを妨げるようなゴミが相当詰まっていることが判明。そのゴミもずいぶん昔洗面を使った時からの累積されているゴミと思われ、設備の中の至るところで水が流れないまでになっていたようです。依頼主はこの原因を知り、それは恥ずかしいことだとご自身で掃除すると申し出てこられましたが、一応対応可能ということをお伝えすると、全てのゴミを取り除かせていただきました。その後水を試し流しすると、スルスルとスムーズに綺麗に流れて行きました。原因はあまりにも長期的な使用による掃除不足でした。別荘他最近では空き家物件の家主さんからもご相談いただくケースがありますが、たまにしか利用しない家、物件の場合にこうした水が流れにくい、あるいは流れないというお困りごとが発生しています。ここまでの対応でおおよそ1時間以内で時間が余るくらいのスピード対応で終了しました。
原因の特定は現場を確認することはもちろんですが、家主さんからの情報収集がとても大切になってきますので、対話でのコミュニケーションを図るようにつとめています。