会津若松市にて洗濯排水のつまり
福島県にお住まいのお客様から、「洗濯機の排水から水が逆流してくるのですぐに見て欲しい」とのご連絡がありました。
お客様はマンションの3階にお住まいとのことで、階下への水漏れを心配なさって、洗濯機を止めて急いでお電話をいただいたようでした。
症状としては、洗濯パンに排水が少し溢れてきたとのこと。
洗濯機下に排水口があるため原因がよく分からないとのお話でした。
お客様はお一人暮らしの女性で、洗濯機の移動は無理とのこと。
また排水口などの掃除はしたことがないため、お願いしたいとのお話でした。
当社では事前見積りを行って、ご了解いただけた場合に修理に入りますから安心してご相談いただけます。
お客様のご自宅は会津若松市にあり、30分程で到着しました。
お客様に案内され、まずは状況確認を行います。洗濯機の
排水口や排水管でのつまりが原因と確認できましたので、まずは作業を行うため洗濯機を移動しました。
トラップなどの部品を全て外して確認すると、ドロドロの繊維類が固まって付いていました。
排水口からは問題なく水が流れたため、全ての部品と排水口を綺麗にする作業を行いました。
部品を元の状態に戻し、洗濯パンから水を流すと問題なく流れました。
洗濯機を設置し、さらに確認のため洗濯機を動かしてみましたが、もう逆流は発生しなかったため修理完了となりました。
今回の症状は頻繁に発生する可能性がある為お客様に注意喚起をさせて頂き次回もお気軽にご連絡くださるようお伝えし終了となりました。
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