千葉県佐倉市でトイレ水漏れのトラブルを解決しました
千葉県佐倉市にお住まいのお客様からお電話で連絡があったので詳しくお話を伺ったところ、トイレのタンクから水漏れが発生しているので見に来てほしいとのことでした。
お客様の都合の良い日時を伺ったところ出来ればすぐに対応して欲しいと希望されたので、急ぎ準備をしてお客様のご自宅へと向かいました。
今回の現場となったのは千葉県佐倉市にある木造2階建ての戸建住宅で、築40年ほどということだったので年季の入った家という印象を受けました。
ご自宅のチャイムを鳴らすとお客様が出迎えてくださったのでまずはお客様への挨拶を済ませ、その後にトイレまで案内して頂きました。
まず最初にトイレの状態を確認するとタンクと給水管の接続部分の辺りの下に小さなプラスチックの入れ物が置いてあり、そちらにポタッポタッと一定間隔で水滴が落ちているのが確認できました。
お客様に詳しくお話を伺ったところ水漏れに気付いたのは1週間ほど前のことで、トイレの床が濡れていたので調べてみたところタンクと給水管の接続部分から水が漏れているのを発見したということでした。
今回のようなトイレのタンクと給水管の接続部分からの水漏れはトイレ水漏れの中でもよく見られる事例の1つとなりますが、主な原因としてはナットの緩みやパッキンの経年劣化が挙げられます。
まず最初にナットの緩みが原因か確かめるために締め直そうとしてみましたが、特に緩みなどはなく水漏れの改善も見られなかったので、パッキンの経年劣化が原因である可能性が高いと判断しました。
そこでお客様に今後の作業内容や見積もりについて説明したところ、お客様からご納得頂くことができたのですぐに作業に移りました。
給水管のパッキンの交換作業の主な手順はまず最初にトイレの止水栓を閉め、トイレのタンクと給水管の接続部分のナットを外して、パッキンを交換して最後に元に戻すといった流れになります。
実際にタンクと給水管の接続部分のナットを外してパッキンを確認してみると、経年劣化でボロボロになっていたので新しいものへと交換しました。
パッキンを交換してタンクと給水管の接続部分のナットを閉め直してから歯水栓を開け、水漏れが改善されたことを確認してからお客様に作業完了を報告しました。
トイレの水漏れが改善したことを確認するとお客はとても安心した様子で、ありがとうございましたと感謝の言葉を頂くことができました。
弊社ならトイレ水漏れに限らず様々なトイレのトラブルに迅速に対応することができるので、トイレのトラブルで困った時にはぜひ弊社までご連絡ください。
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