20代前半の女性から、洗濯機の水漏れの修理のご依頼をいただきました
20代前半と思われる女性から、洗濯機から水漏れしているということで、修理のご依頼をいただきました。かなり慌てられているご様子だったこともあり、すぐ伺いますとお伝えして、電話を切りました。教えていただいた千葉県花見川区のご住所には、土地勘があったこともあって20分程で到着。4階建てマンションの2階にお住まいで、玄関でご挨拶をさせていただくと、すぐ伺いますとは聞いていたものの、1時間はかかるだろうと思っていたらしく、あまりに早い到着に驚かれたようです。お部屋のお掃除をされていたようですが、まだ途中だったらしく、玄関で2分程待たされました。
お話によると、ことし大学を卒業したばかりで、就職先が地元から離れていたことから、生まれて初めての一人暮らしをされているということでした。ワンルームだったものの、ロフト付きで、家具や家電が同じ色で統一され、今風のオシャレな空間に感心しました。また、掃除をしなくても十分に整理整頓され、ゴミひとつ落ちていませんでした。
洗濯機周辺の様子を見させていただくと、水が漏れていた場所に応急処置だったのでしょう、タオルが置かれていました。ご自身は機械関係が苦手で、洗濯機は引っ越しの時にお父様に取り付けてもらったそうです。念入りに点検させていただいたところ、排水口までの位置が離れているため排水ホースが届かず、延長ホースを繋いでいました。繋ぎ目の緩みが水漏れの原因かと思って見てみると、特に問題はありません。排水ホースも正常だったことから、最後に延長ホースを調べたところ、亀裂が入っているのが判明しました。洗濯機を移動する際に、何か硬いものに擦れてしまったのでしょう。
状況を説明させていただき、延長ホースを交換すれば水漏れが解決することをお話すると、かなり安心されていました。洗濯機が故障していることも考えられていたらしく、最悪は買い替えも覚悟されていたようです。すぐに作業を開始すると、延長ホースの取り付けだけとあって、10分程で終了しました。繋ぎ目から水が漏れることがないよう、力を入れてガッチリ締めたのは言うまでもありません。お客様に確認していただくと、大変喜んでいただきました。
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