名古屋市南区で老朽化した給湯器の交換修理を行いました

名古屋市南区にお住いになられているお客様から、蛇口からお湯が流れなくなって困っている、給湯器のリモコンに変な文字が表示されていて故障したのだろうか、早く来て欲しいといったご相談を受けました。今回のご相談はこれから寒くなる時期ということもあり、お湯が流れなくなると何かと不便なタイミングです。ただ、キッチンで洗い物をするとき油汚れはお湯を使わないときれに取り除けませんので、あまり季節は関係ないかもしれません。

真冬など気温が下がる時期は、お湯が流れて来ることで洗い物も快適にできるようになるわけですから、給湯器に不具合が生じるということは生活に大きな悪影響を与えるといっても過言ではありません。電話で確認させて頂いたのですが、リモコンに表示されるエラーは表示内容ごとに不具合の内容が異なること、メーカーによって表示内容の意味が異なることを覚えておくと良いでしょう。基本的に、取扱説明書にはリモコンに表示されるエラーに関する情報が記載してあるので、故障かもしれないと考えたときにはその情報を確認すると良いでしょう。

中には、故障とは関係ないエラーコードもありますので表示が行われたときはまずは取扱説明書で確認をおすすめします。なお、取扱説明書がないといったケースもあるかと思われますが、給湯器のメーカーは公式サイトに製品ごとの情報を公開しているので、サイトにアクセスしてお使いの給湯器の取扱説明をダウンロードすることもできます。

お客様のお宅は築25年の一軒家で、給湯器は新築の時から同じものを使用しているようです。給湯器は10年から12年程度で寿命を迎えるといわれているので、かなり長く大切にお使いになられていたと考えることができます。点検させて頂いたところ、弁など内部の部品の劣化がかなり進んでいましたし、水漏れの症状もありましたので寿命と判断できます。お客様にはそのまま使うと危険なので交換をご提案したところ、こちらの説明で納得して頂けましたので給湯器を新しいものに変えることになりました。

夕食の支度まで3時間くらいあるとのことでしたが、なるべく早く終わらせるようお伝えして作業を開始、約2時間半で給湯器やリモコンの交換を完了させて試運転、問題なく動作しましたので作業を完了させることができました。