トイレと床下の間の水漏れを解決、お客様から何度も何度もお礼の言葉をいただきました
午後の最後の現場まで時間が空いていたことから、工具の手入れをしていると、1本の電話が入りました。50代くらいと思われる女性からで、かなり慌てられているご様子でした。お話によると、トイレと床の間から水が漏れているということで、少し前に気付かれたそうです。状況によっては、時間のかかる作業になりますが、実際に見てみなけれれば何とも言えません。ご住所を伺うと、偶然なことに、次に予定の入っていたお宅と同じ碧南市で、車で5分も離れていない距離だったことから、すぐに向かえば、先に訪問できそうだったことから、そうお伝えすると、とても安心されていました。
お電話を切ってから20分くらいでお住まいの一軒家に到着すると、ホッとした表情されて出迎えてくれました。お客様のお話では、ご主人が単身赴任中で、今回のようなトラブルがあると、オロオロしてしまうということです。裏を返せば、それだけご主人のことを頼りにされていたということでしょう。また、3年前に家のリフォームをされたそうですが、水回りは後回しにされたようで、今となっては後悔されていると苦笑いされていました。すぐに点検をさせていただいたところ、トイレと排水管の間に取り付けている部品に不具合が生じていて、水漏れを引き起こしていたことが判明しました。
状況を説明させていただいたところ、トイレ本体の交換も覚悟されていたようで、部品の交換で解決できることが分かり、少し表情が緩まれたようです。修理は可能なものの、トイレの脱着が必要なことから、結構な重労働です。また、取り付けがデリケートなことから、難易度は高い作業と言えるでしょう。次の現場の約束していた時間もあって、すぐに作業を開始。最初の取り外しに少してこずりましたが、その後は何度も経験している作業だったこともあり、体が覚えていたようです。思っていたよりも早く、ゴールを迎えることができました。設置後にお客様に確認していただくと、とても喜ばれ、何度も何度もお礼の言葉をいただきました。工具を片付けながら時計を見ると、作業開始から1時間が経過していました。点検をしながら、最大で90分はかかるかもしれないと思っていたので、上出来でしょう。次の現場には、余裕で間に合いそうです。
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